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k8凯发国际能为您做什么?
- 工作效率提升： 为客户提供机器人营销外呼的能力，通过人机协同，提升 呼叫中心工作效率;
- 无效数据清洗： 为客户进行数据清洗，将空号、错号等无效数据清除掉;
- 客户意向分级： 通过机器人外呼判断客户意向并分等级，为企业进行数据初筛;
- 完善客户画像： 可自定义标签，利用标签将客户画像精细化，达到收集和完善客户画像的目的;
智能高效的AI电话机器人
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智能外呼
智能外呼客户资料批量导入,智能TTS字段扩展，按需自动拔打 -
话术配置
话术配置开放对话管理引自主配修改机人话术和知识库 -
数据分析
数据分析准确识别客户兴趣、 情绪，通话结束自动生成分析报表 -
精准识别
精准识别准确挖据用户需求、筛选用户向、识别用户兴趣 -
支持打断
支持打断在机器人说话过程中支持打断 -
批量上传数据
批量上传数据号码、客户信息一键导入，自动识别归属地等信息 -
沟通记录
沟通记录通过录音、语音文本自动存取客户业务关注点自动标出 -
自动分类
自动分类识别客户意向，客户评级，便于跟进 -
线路稳定
线路稳定自研调度系统，提供最优质稳定的线路资源 -
人工转接
人工转接对意向客户及时转人工，提高成单率 -
API接口
API接口开放式的接入方式，满足多形式的业务模式 -
微信推送
微信推送账号绑定微信，将意向客户及时推送至微信，保证跟进及时性
行业解决方案 真实电话试听
应用场景
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贷款场景
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还款提醒
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预约看房
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课程预约
贷款场景
及时与客户沟通，确认客户意图，主动营销，避免商机流失。
还款提醒
及时提醒客户还款，避免客户错过最佳还款时期，降低金融机构逾期率。
预约看房
与潜在购房人群沟通，了解其基本需求，并向其推荐近期合适的楼盘。
课程预约
通知学员近期新开的课程，与感兴趣的学员约定试听课时间。
合作案例
案例：某保险公司AI能力平台
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15个机器人
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15000通日呼叫量
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62%成功回访占比
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80%月均人力成本节省
案例试听
- 问题分析： 通过热点问题统计分析发现，提前一个月通知续保已经迟了，需要企业优化通知时间；
- 效率提升： 通过电话机器人拨打回访电话，节省下来的人力用于客户服务，快速提升企业工作效率；
- 话术调整： 通过用户挂断阶段占比统计发现，开场白用户挂断率高达20%，因此需要调整开场白话术；
- 机器人类型： 车险满意度回访 ；
自主研发 灵活部署
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公有云 -
混合云 -
私有化
